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静岡の水回りトラブル 修理事例集

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トイレつまりと水漏れダブルのトラブル 便器を交換して解消! ~静岡県浜松市天竜区石神~

本日は〒431-3428 静岡県浜松市天竜区石神のお客さまよりご依頼 今回はトイレでつまりと水漏れのどちらも起こってしまったという事例をご紹介いたします。 コールセンターから静岡県浜松市天竜区石神にてトラブル発生との情報があり、お客さまのお宅へとお邪魔させていただきました。 トイレを拝見させていただくとつまりで便器の水位が上がっていたため一見つまりの症状のみに思えましたが、よく見るとウォシュレットからも水漏れが起きてしまっていました。 トイレのつまりはトイレットペーパーを使用しすぎたために起きたと考えられ、水漏れの方はウォシュレット自体が経年劣化していることが原因でした。 今回のトイレは便器自体の使用年数が18年で、ウォシュレットの部品も廃番となっており部品交換で対応することが難しかったので、お客さまにも状況をご説明して便器交換をした方が今後も長く安心してご使用できることをお話させていただきました。 つまりを改善して後日に便器を交換 お客さまからもトイレ交換したいと作業のご了承をいただけましたので便器交換をすることに。 ただ、交換する便器の在庫がすぐにご用意できないため、一度つまりの改善のみ簡易的な作業で行わせていただき、お客さまのご希望で1週間後に改めて便器をご用意して交換作業を行いました。 便器とウォシュレットを新しくしたことで以前よりも節水機能が高まりお客さまも大満足のご様子でした。 静岡の水まわりの救急24はお客さまの生活がより豊かになるように作業のご提案と修理を行わせていただきます。 水まわりでお困りごとや相談したいことなどがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい!

静岡県牧之原市相良にお住いのお客様からつまり修理のご依頼

本日は〒421-0522静岡県牧之原市相良にお住いのお客様からご依頼を受けました コールセンターからいただいた情報では「本日の昼前につまり、6時間ほど経過していますが全く改善しない」とのことでした。 実際に現場に到着し、点検をしたところ、大量の便とその上にペーパーをかけて割り箸で掻き回している状態でした。 タンク品番はS721でかなり流れが悪くなっているので製品の能力低下だと推測いたします。 ですのでお客様には点検の際に汚物を全て取り出してトラップ内の便も回収、そこから絵を見せてどこでつまっているかの説明を行いました。 異物は落としていないと断言いただいたため、高圧ポンプ(低圧使用)をご提案いたしました。 ボールタップも故障していたため点検のみ行い、状況説明をしました。 今回静岡県牧之原市相良で発生したつまりの修理結果 結果的に上記でご提案いたしました高圧ポンプを使用。 まず、汚水と便を全てバケツに回収し、ある程度水を綺麗にしてから使用いたしました。 処理後は便器内を次亜塩素酸で清掃し、床も同じく清掃。 静岡県牧之原市相良にお住いのお客さま、ご依頼ありがとうございました。 静岡救急24は静岡県牧之原市相良にお住いのお客さまの安心・安全を第一に考えております。  

静岡県牧之原市黒子にお住いのお客様から水漏れ修理のご依頼

本日は〒421-0504静岡県牧之原市黒子にお住いのお客様からご依頼を受けました コールセンターからいただいた情報では「使用年数10年程度のTOTOサイフォンZロータンク便器にてマイナスドライバーで止水栓を閉めているが、手洗い管からずっと水が出っ放しになった」とのことでした。 実際に現場に到着し、点検したところ、トラブルの再現ができなかったので何とも言えない状況です。 タンク内部品の交換修理も可能ですが修理部品の保証期間が切れておりました。 集合住宅で階下もあるし、メーカーのメンテナンススケジュールでは交換検討時期でもあるため、トイレ一式の交換をご提案いたしました。 今回静岡県牧之原市黒子で発生したトイレからの水漏れの修理結果 途中で犬の散歩から帰って来られたご主人様と奥様とでご相談された結果、奥様のご意向でトイレ一式交換をすることになりました。 対応や出来も良かったためか、お客さまには喜んでいただけたようです。 静岡県牧之原市黒子にお住いのお客さま、ご依頼ありがとうございました。 静岡救急24は静岡県牧之原市黒子にお住いのお客さまの安心・安全を第一に考えております。

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ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
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    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

無料点検をしたい。連絡方法は?

メールまたはお電話にて年中無休で24時間いつでも受け付けております。 オペレーターがご案内いたしますので安心してご連絡ください。

営業時間が知りたい。

水漏れなどの急なトラブルに対応できるよう、祝祭日含み365日24時間体制でオペレーターが待機しており、お客様からのメールやお電話でご依頼を受け付けております。修理・施工対応時間は朝8時から夜10時の時間で対応いたします。 施工時間外にトラブルがあった場合、お電話で応急処置方法をオペレーターがお伝えいたします。1都3県では夜9時から朝7時の時間も訪問することができます。 深夜追加料金も頂きません。

静岡県内ならどこでも来てくれるのか。

「静岡の水まわりの救急24」は静岡県内広域エリア対応できるため、どちらの地域にでもお伺いいたします。

修理、交換の電話をしてから訪問までにはどれくらいの時間がかかる?

ご相談をお受けしてからお客様のもとへ最短時間でお伺いできるよう、オペレーターが現場に一番近いスタッフを手配いたします。ご依頼の際に、到着までのおおよそのお時間をお伝えいたします。

だいたい作業時間はどれくらい?

症状や施工内容によって異なりますが、平均作業時間は30分から120分程度です。 リフォームでも半日から1日程で終了するケースが多いです。 詳しくはお電話、またはメールでお問い合わせください。

点検や相談だけの依頼でも無料でしてもらえるの?

現場に訪問をしても点検、相談のみの場合、費用は頂きません。 1都3県で深夜に訪問する場合でも深夜料金など追加費用をいただくことはありません。 ご安心してお問合せ下さい。

支払い方法は選べる?

全ての作業が完了後に、現金またはカード(JCB・VISA ・MasterCard・NICOS・American Express・Diners Club)にてお支払い頂けます。 急なトラブルの為、現金の持ち合わせがない場合にも後日銀行振り込みも可能です。

作業スタッフが到着するまでの応急処置の方法が知りたい。

ご依頼を受けた際に、オペレーターが応急処置の方法をお伝えいたします。 わかりやすく説明させていただきますので、どうぞご安心ください。

店舗・法人でも依頼可能か。

「静岡の水まわりの救急24」は多くの店舗様・法人様とご契約いただいております。まずはお気軽にお問い合わせください。

個人情報はしっかりと守られているか。

厳重に管理し、ご依頼主であるお客様のプライバシーをお守りします。プライバシーポリシーに記載がありますので、ご確認ください。